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対面研修「女子アナが教えるビジネスメイク研修」
2021/05/24
女子アナメイク研修 ~相手も気持ちいい 私も嬉しい見せ方~
企業：株式会社凪スピリッツジャパン 様
日程：2021年5月17日 10:00~13:00
対象：社員(接客／事務)
人数：9名
目的
▶身だしなみを整えて印象アップに繋げ、自信を持って仕事を全うする人材を目指す。
▶ビジネスの場に相応しいメイクや立ち居振舞いやマインドを学び、ビジネスを円滑に進め、業績向上を目指す。
カリキュラム
▶自己紹介ワーク(現状把握)
▶身だしなみチェック
▶会社規定のアピアランス確認
▶笑顔と表情筋のトレーニング
▶第一印象をつくる目元・口元・ポイントメイクの実践
▶全身の見せ方
▶内面(マインド)について
▶ロールプレイ・発表・まとめ
実施講師インタビュー
―今回の研修で、事前準備はどのようなことに重点を置きましたか？
会社のHPなどを確認して、受講する方々の実際の業務や現場をイメージし、会社に合わせた研修資料を作成することを心がけました。
受講する方々が学んだことをすぐに実践していただけるように、効果的な研修づくりに重点を置いて準備しています。
また当日は早めにお伺いして、先方のご要望や求められていることを再度確認したり、
受講者の方との雑談の中で普段の業務についてお聞きするよう心がけていました。
より一層現場に近いかたちで練習ができるように、ヒアリングしたことや雰囲気を踏まえて、ロールプレイの内容も微調整しながら進めておりました。
―参加者の変化は感じられましたか？
「下を向く癖や、左の口角だけで笑ってしまうんです」と自信がない様子だった受講生が、
最後のロールプレイでは明るく笑顔で、声のトーンもあげて接客されていた様子が大変印象的でした。
全体的に受講生の表情も格段に変わり、研修後半では笑顔や頷きの回数、聞く姿勢も変わっているように感じました。
―具体的な研修内容を教えてください。
見た目・立ち居振舞い・マインドを主な軸として、身だしなみを整えて印象・業績向上を目指すべく研修を実施しました。
自己紹介動画やビフォーアフターを撮影し、現状確認を行い、受講者の気づきや参加意識を高めました。
身だしなみチェック・会社規定のアピアランス確認・笑顔と表情筋のトレーニング後、
第一印象をつくる目元・口元・ポイントメイクの実践、全身の見せ方についてディスカッションを行いました。
最後は内面(マインド)についてのディスカッション後、実際の現場を想定しながらロールプレイ・発表・まとめと振り返りを行いました。
―この研修であなたが一番伝えたいことは？
ビジネスメイクや立ち居振舞いのマナーは、「相手に対する思いやりの心の表現」だということお伝えしました。
見た目や立ち居振舞いへの意識は、相手に対する心遣いや思いやりがあってこそのものだと考えています。
研修の中ではマナーについて細かくお伝えしたり実践をしますが、それらは受講者の皆さまをがんじがらめにするものではなく、
現場で立ち居振舞いに迷ったときは「相手に感謝を届けるんだ」という気持ちを持って行動することが大切だとお伝えしています。
―研修を検討している方々にメッセージを！
業務を円滑に行うためには、ビジネスマナーはとても大切な存在だと感じています。
社内間でも、目上の方からは言いづらいことや、一方で管理職の方には言いづらいことなど、
弊社の研修を通して企業のお悩みを解決するサポートができたらとても幸せだと考えております。
トークナビのビジネスマナー研修は、話し手としての経験を経たアナウンサー陣が、
一人ひとりの具体的なお悩みに寄り添い、相手の良さを引き出しながらコツをお伝えできるところが強みです。
ぜひ業績向上のお力添えをさせていただけたらと思っています。
PROFILE
町田 まあち
Machida March
フリーアナウンサー
ミス沖縄(親善⼤使)として年間約300⽇国内外にてメディア出演、表敬訪問、外交等を⾏う。
現場で培った経験から、親しみやすい印象で場を和ませつつ相⼿を引き込むトークが好評。
現在はフリーアナウンサーとして司会、ラジオパーソナリティ、テレビ出演や研修講師としても幅広く活動している。
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