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コミュニケーション向上研修〜声で、未来が変わる〜
コミュニケーション向上研修〜声で、未来が変わる〜


働く上で、コミュニケーション能力は欠かせないスキルです。
また「人は見た目が9割」というように第一印象の大部分を占める“見た目”も重要なポイントです。
視覚から得る情報で相手に拒否されてしまうと、どんなに賢く知識豊かな人であっても、その良さを知ってもらう機会さえ与えられないこともあります。そんなにもったいないことはありません。
研修では印象をUPさせる「挨拶・表情・姿勢・身だしなみ」の習得からコミュニケーションを円滑にする「伝え方」の3要素を身につけていきます。

研修を通して「今まで無意識でいたこと・気にしないで過ごしてきたこと」に気付き、お客様や上司・部下間の関係をより良くすることが目的です。

項目 カリキュラム
心構え コミュニケーション能力を向上させるためのポイント3要素とは?
目標設定 個人の目標設定をします。
見た目 コミュニケーション向上のために雰囲気作りは欠かせません。話しやすいと感じてもらう自分になりましょう。
聞き方 あなたが誰かに話を聞いてもらって心地よく感じたことはありませんか?
3つのきくスキル〜「聞く」「聴く」「訊く」を知り、相手が話しやすい感じる「聴き方」を身につけます。
伝え方 「言いたいこと」をわかりやすく伝える話し方について実践形式で行います。
話の構成から表情の作り方を見につけることができます。
・話す「姿勢・態度・表情」のポイント〜人は見た目が9割〜
・用語の共通化〜専門用語は通じない〜
・会話の締めくくり方 他
クレーム対応
費用 お気軽にお問い合わせ下さい。
TEL:050-3634-3731
E-MAIL: info@talknavi.co.jp

※上記研修プログラムは一例です。カリキュラム変更等は、お気軽にご相談下さい。